רעש במקרר עם פיקוד שבת

שלום וברכה לאחר פנייתכם הראשונה אלינו ביקשנו מכם לקבל סרטון על התופעה עליה עוררת. כך אכן עשיתם. ולאחר בחינת הסרטון, ביקשנו מכם לבצע את הניסוי הבא: העבירו בבקשה את המקרר למצב 'שבת' ביום ראשון בלילה (הלילה) למשך 24 שעות. מחר בלילה (כלומר: אור ליום שלישי) העבירו אותו בבקשה למצב חול. לאחר מכן ביום שלישי בלילה (אור ליום רביעי) למצב 'שבת' למשך יום אחד, וחוזר חלילה. נבקש שתרשמו מתי בדיוק מופיעים הרעשים הללו במצבים הנ"ל ולמשך כמה זמן. יתכן מאד שהדבר אינו קשור כלל לפיקוד השבת, אלא לאפיון שימוש כלשהו המתרחש יותר בשבת, והניסוי הנ"ל יוכל לסייע בהבנת הנתונים. אחר תוצאות הניסוי ננסה לסייע לכם כיצד להסביר לחברת השירות את התקלה, במידה ואכן נשכיל מהניסוי. ביצעתם זאת בצורה מושלמת, ושלחתם אלינו טבלה מסודרת עם פירוט מדוייק של זמני הרעשים במצב 'שבת' ובמצב 'חול', כאשר בהערה הוספת עוד כי "במצב רגיל הרעש מפסיק כשפותחים את הדלת. כשסוגרים, חוזר אחרי 5-10 שניות". מתוך ניתוח הנתונים עולה ברור כי הרעש על כל גווניו השונים אינו מאפיין כלשהו של פיקוד השבת, והוא מופיע באופן מובהק גם בהפעלה במצב 'חול' ללא פיקוד שבת. האפיון של הפסקת הרעש עם פתיחת הדלת במצב 'חול' וחזרתו שוב כמה שניות לאחר סגירת הדלת, תופעה שלא נצפתה כלל במצב 'שבת', ביחד עם היותו של הרעש הולך ובא, מצביע בסבירות גבוהה למדי כי מדובר ברעש הבוקע משום מה ממאוורר המקרר, אשר תפקידו לפזר בצורה יעילה את האוויר הקר שמייצר המדחס. מאוורר זה פועל במצב 'חול' רגיל רק בשעה שהמדחס פעיל, ולכן אינכם שומעים אותו כל הזמן אלא רק מידי פעם. גם כאשר הוא פועל הוא מפסיק מיד עם פתיחת הדלת וחוזר לפעול שוב עם סגירתה, וזה פשר ההפסקה וההפעלה שאתם מתארים כשהוא במצב 'חול'. כמובן שבמצב 'שבת' עם פיקוד שבת מהדרין באישורנו ההלכתי מנוטרלת לחלוטין השפעת הפתיחה והסגירה של הדלת על הפעלת המאוורר וניתוקו, והוא פועל תמיד יחד עם המדחס גם כאשר הדלת נפתחת, ולכן במצב 'שבת' אתם ממשיכים לשמוע את הרעש גם כאשר הדלת נפתחת ונסגרת, בניגוד למצב 'חול' בה כאמור המאוורר מפסיק לעבוד עם סגירת הדלת. נא פנו אל השירות שוב, תוך ציון העובדה כי לאור האמור אתם חושדים כי משהו מפריע לפעולתו התקינה של המאוורר, ללא כל קשר לפיקוד השבת. נוסיף ונחדד: ככל הנראה כאשר הגיע הטכנאי, מנוע/מדחס המקרר היה פשוט מנותק באותה שעה, כפי שהוא אמור להיות מפעם לפעם, ולכן הוא לא שמע כל רעש. מה שנוכל להמליץ לכם הוא, כי לפני שהטכנאי מגיע תפתחו את דלתות המקרר ותא ההקפאה למשך רבע שעה לפחות, ואז תסגרו אותם עם בואו. זה יגרום בוודאות להפעלת המדחס מידית, וכאשר הדלתות יהיו סגורות המאוורר יעבוד, כך שבעת ביקור הטכנאי המדחס יפעל וגם המאוורר יפעל עמו יחד והוא יוכל לשמוע את הרעש ולתקן את הנדרש. אנו תקווה כי בשירות הלקוחות ידעו לתת לכם מענה מיטבי, ונשמח לעדכון. בכל מקרה, גם עד לתיקון הנדרש אין כל סיבה שלא להמשיך להשתמש ללא כל חשש בשבת במקרר כשהוא במצב 'שבת'. בברכת חנוכה שמח