פיקוח נפש

איוש בשבת של קו חירום לנפגעי פעולות איבה

שלום רב, שמי אורית ואני סטודנטית לעבודה סוציאלית. הציעו לי תפקיד לאייש את קו החירום של נט"ל (נפגעי טראומה על רקע לאומי). מדובר בקו חירום מטעם משרד הביטחון הפועל 24/7. הוא נועד לנפגעי פעולות איבה החשים קושי או מצוקה וזקוקים לעזרה. האנשים הפונים יכולים להיות מגוונים אולם נכנסות לא מעט שיחות עם מצוקה אקוטית ואובדנות. שאלתי היא האם אני יכולה לאייש את הקו גם בשבת מתוך פיקוח נפש? אין דחיפות לשבת הזו. תודה מראש, אורית ו. חיפה

תשובת רבני המכון:

שלום וברכה לאחר בדיקת הנתונים ושיקול דעת אנו ממליצים שלא לקבל את התפקיד בשבתות. למרות חשיבותו הרבה של קו זה לעזרה וסיוע לנפגעי פעולות איבה המתמודדים עם קשיים, מצוקות וחרדות, ובפרט בימי מלחמה מתמשכת, שיש בכך לעיתים גם מימד ישיר של פיקוח נפש אמיתי, אנו סבורים כי יהודי/ה שומר/ת שבת יתקשו לאייש את הקו בשבתות תוך שמירה על גדרי ההלכה. שכן מבלי להיכנס לנתונים מדוייקים על מספר הפניות המגיעות בשבת שיש בהן אכן משום פיקוח נפש אמיתי, ועד כמה המספרים הללו מצדיקים את איוש קו החירום גם בשבתות, ברור ללא ספק כי מרבית השיחות, ואולי רובן המכריע והמוחלט, אין בהן משום מימד אמיתי של פיקוח נפש, ולפי גדרי ההלכה גם אם היה ניתן להתיר לאייש את הקו בשבתות, לצורך אותן מיעוט של פניות שיכולות להציל חיי אדם, הרי כאשר מתברר למי שמאייש את הקו כי השיחה שמעבר לקו אינה חיונית ואינה דחופה, וכי אין בה כל מימד של פיקוח נפש, עליו להפסיק את השיחה מיידית ולהמשיך אותה לאחר השבת, ומאחר שלהערכתנו לא ניתן או קשה מאוד לעמוד בהנחיה זו אנו ממליצים כאמור להימנע מקבלת תפקיד איוש הקו בשבתות. בברכת הצלחה רבה בכל אשר תפני ובברכת כתיבה וחתימה טובה