הפעלת חברת שיווק וקידום 'לידים' בשבתות ובחגים

שלום וברכה בראשית דברינו עלינו לציין את הערכתנו הרבה לאותה שואלת אלמונית (לגבינו) שמבינה אל נכון את הבעייתיות האפשרית בהפעלת מערכת שיווק וקידום לידים בשבתות ובחגים, ואשר יודעת כי חובה לברר תחילה את דעת ההלכה בעניין, דבר שיש רבים וטובים שמשום מה אינם מודעים לו כלל, מה גם שהיא השכילה לפרט את פרטי השאלות בתמציתיות, בכשרון ובתבונה, כאשר הדבר מעיד כמובן על רצונה הכנה ונכונותה לעשות את הישר והטוב ביותר בעיני השי"ת. ולגופן של שאלות: א. במקרה זה עליו היא שואלת, כאשר כל הפעילות שמצידה מתבצעת בצורה אוטומטית לחלוטין, אין כאן כל שאלה הלכתית בעצם העיסוק בימות החול בפרסומים, שיווקם וקידומם, שהרי היא נעשית בשבתות ובחגים בדרכים אוטומטיות ללא התערבות יד אדם וללא כל חשש חילול שבת. אמנם הבעיה העיקרית, במקרה זה, היא במידה שהפרסומים מגיעים ללקוחות יהודים שמגלים בהם עניין ועלולים להכשיל אותם עקב כך בחילול שבת נוסף - גם אם הם מן הסתם אינם שומרי שבת כהלכתה ונחשפים לפרסומים במהלך השבת - אם ירצו להגיב להם בדרך כזו או אחרת. לפיכך עלינו להמליץ כדלהלן: 1. אם יש לה אפשרות לדעת, או לפחות להעריך בסבירות גבוהה, באמצעות זיהוי המקומות אליהם נשלחים הפרסומים ומשם מתקבלים הלידים או בכל דרך אחרת, שכל פעילות השיווק והקידום מתבצעת בקרב אוכלוסיות שאינן יהודיות, אינה צריכה לעשות דבר. 2. במידה והיא מתבצעת גם בקרב אוכלוסיות יהודיות, ראוי מאוד להשתדל להימנע מלשלוח פרסומים ולקדם לידים בשבתות ובחגים, על-מנת לא לגרום חלילה חילול שבת מיותר לאותם יהודים. בהימנעות זו 'מרוויחים' גם את מניעת רווחי השבת, כך שלא נכשלים בהנאה מרווחים שנוצרו כתוצאה מחילול שבת ח"ו. 3. במידה ויש קושי טכני אמיתי - שלא ניתן להתגבר עליו - לתזמן את הפסקת הפעילות בשבתות ובחגים, עליה להוסיף בכל משלוח/פרסום/כניסה לאתר אצלה כיתובית בולטת - בעברית ו/או באנגלית בהתאם לצורך - עם פסוק כמו "זכור את יום השבת לקדשו", או כל מאמר חז"ל אחר בשבח ובזכות שמירת שבת, בתוספת משפט בנוסח כמו: "על יהודים להימנע מביצוע כל מלאכה בשבתות ובחגים. נשמח אם תגיבו לנו מיד עם צאת השבת או החג". ב. באשר להעסקת עובדים נכרים להגיב ללידים בשבתות ובחגים - האפשרות להעסיק נכרים בשבת היא אך ורק בצירוף של כמה תנאים, שביניהם: 1) העובד הנכרי עובד בקבלנות ומשתכר בהתאם להספקי העבודה שלו, ולא לפי ימים או שעות עבודה. 2) לא התנו עמו שיעבוד בשבת, אלא הוא עושה כן על דעת עצמו, כי כך מתאים ונוח לו יותר. 3) הוא עושה זאת במקום נידח מחוץ לתחום שאין שם יהודים, או שהוא עושה זאת במקום עבודה/משרד וכדו' או בביתו שלו שאין הכל יודעים שהוא עובד בשירותו ובשכירותו של יהודי. מאחר שלפי הערכתנו כל התנאים הנ"ל, בתוספת תנאים נוספים שלא פירטנו, לא מתקיימים מן הסתם במקרה זה, הדבר אסור. ג. באשר לזמני השבת של הפרסום - הרי מאחר שכבר כתבנו שעצם הפרסום בפעילות אוטומטית אין בה בעיה, וכל השאלה ההלכתית היא רק בחשש הכשלת יהודים בחילול שבת נוסף (יחד עם שאלת ההנאה מרווחי השבת שהזכרנו), הרי ששעות השבת והחג לענין זה צריכות להיקבע רק בהתאם למקומות אליהם נשלחים הפרסומים וכדו', ולא בהתאם למקום שבהם השואלת שוהה, וכן לא בהתאם למקומות העסק/ים אותם מפרסמים. נבקשך להעביר לאותה שואלת את הערכתנו אליה, כפי שכתבנו בתחילת הדברים, יחד עם איחולינו וברכותינו כי שמירת שבת כהלכתה, כאשר השבת היא 'מקור הברכה', תעמוד לה ללא ספק להתברך בשפע של ברכה והצלחה בכל אשר תפנה ובכל מעשי ידיה. מצו"ב הבטאון החודשי של המכון לחודש סיון האחרון, שם במדור 'באספקלריית העתיד' התפרסם מאמר על 'סחר מקוון', אשר מן הסתם יכול לעניין אתכם בהקשר לשאלה הנוכחית. בברכת הצלחה רבה בעבודת הקודש יחד עם ברכת חודש טוב ומבורך וכתיבה וחתימה טובה