חנות 'אמזון' הפועלת גם בשבת
כבוד הרב שלום
אני מפעיל חנות אמזון באינטרנט לשיווק מוצרים, עם עובדים שלי בפיליפינים שמטפלים בקבלת ההזמנות ודואגים גם לאריזתן ושליחתן המהירה ליעדן בתוך 48 שעות.
לאחרונה התחלתי ב"ה בתהליך חזרה בתשובה ושמירת שבת, בהנחיית שליח חב"ד המקומי אצלנו. הבנתי כי ישנה בעיה בהפעלת החנות בשבת. הרב הפנה אותי להתייעצות עם יו"ר המכון שלכם הרב הלפרין.
בעקבות שאלותיו המנחות של הרב הלפרין, הנני מציג לפניכם את הנתונים הבאים:
החנות באתר פועלת באנגלית ולהערכתי כמעט כל הלקוחות אינם יהודים. עם זאת, אינני יכול לשלול לחלוטין כי יתכן שגם יהודים מבצעים שם הזמנות ורכישות.
עובדי החנות הם רק גויים מהפיליפינים, שעובדים ששה ימים בשבוע, מלבד ביום ראשון, במשך 8 שעות ביום, עם חתימה דיגיטלית.
הם עובדים בדרך-כלל רק בשעות היום והערב ולא בשעות הלילה, כך שיתכן ששעות העבודה שלהם ביום שישי יגלשו לליל שבת, ומצד שני לא ניתן להורות להם לעבוד במוצ"ש ולא בשבת עצמה.
השבת בפיליפינים נכנסת 5 שעות לפני כניסת השבת בארץ ויוצאת 5 שעות לפניה.
אי העסקת העובדים בשבת יפגע קשות בפעילות החנות, מאחר שגם ביום ראשון אינם עובדים, ולא תהיה אפשרות לספק את הסחורה בתוך 48 שעות.
אודה מאוד לכב' אם ידריך אותי כיצד לנהוג ומן השמים תבורכו.
אילן ג.
תשובת רבני המכון:
שלום וברכה
ראשית, ברכות חמות ואיחולי הצלחה בדרכך החדשה להתקרבות לאבינו שבשמים, לעשות רצונו ולקיים מצוותיו.
ובאשר לשאלתך, אשר היא כוללת בתוכה מספר שאלות, הן בנוגע לגרימה והכשלה אפשרית של יהודים בחילולי שבת, במידה והם יכנסו לאתר ויבצעו עסקאות בשבת, הן בנוגע לעצם הפעלת חנות בבעלותך בשבת, והן ביחס להנאה מרווחי השבת, ובמיוחד מעסקאות שבוצעו על-ידי יהודים:
כמובן, שאם היה באפשרותך להפסיק את פעילות החנות הווירטואלית באתר בימי השבתות והמועדים, ללא שייגרם לך נזק מיותר, מעבר להפסדי רווחי השבתות והמועדים עצמם, היה ראוי מאד שתעשה זאת, כאשר הוויתור מצדך על רווחי השבתות והמועדים רק יביא לך ברכה רבה, כי השבת היא 'מקור הברכה'.
אלא שמתוך שאלתך אנו מבינים כי הפסקת פעילות החנות והעובדים המועסקים על-ידך בשבתות ובמועדים תגרום לך הפסדים רבים נוספים, ובהסתמך על כך כי מרבית הלקוחות, או קרוב לכולם, אינם יהודים, ניתן להמשיך להפעיל אותה בתנאים הבאים.
שם החנות ופרסומיה לא ירמזו בשום דרך שהיא על היותה בבעלות של יהודי.
תשתדל לא לעקוב ולא לחפש, לא את זמני ביצוע העסקאות ולא את מיקום מבצעי העסקאות, כך שלא יהיה לך מידע על כספים מסוימים שהם מרווחי עסקאות שאולי בוצעו על-ידי יהודים בשבתות ובמועדים. אלא תקבל תמיד את סך הרווחים המגיעים לך בצורה גלובלית ללא פירוט של זמן ומקום.
מן הראוי שבדף הבית של החנות יופיע, לפחות בשבתות ובמועדים, פסוק על חיוב שמירת השבת, כמו: "זכור את יום השבת לקדשו", בתוספת משפט ידידותי הקובע כי על יהודים לשמור על קדושת השבת או החג, ולפי הוראת התורה הקדושה אסור להם לסייר בחנות ובאתרים בימים אלו, ובוודאי שלא לבצע עסקאות, כשהסיומת היא שהלקוחות היהודים מוזמנים לשוב לחנות לאחר צאת השבת או החג ולקבל את השירות הטוב ביותר לו הם ראויים.
מכאן והלאה תודיע לכל עובדיך בפיליפינים, כי כל עובד שיבחר לעבוד את 8 שעות עבודתו של יום שישי ולסיימן עד לשעה 4 אחה"צ, ולא מאוחר יותר, יזכה לבונוס של תוספת 10% על שכר 8 שעות אלו. כיוצא בזה, העובדים שיעבדו את 8 השעות של יום השבת החל משעת יציאת השבת בפיליפינים במשך הלילה של מוצאי-שבת יזכו גם הם על שעות אלו לבונוס של תוספת 10%, כך שמצדך אתה מנסה להעסיק אותם עבורך דווקא בשעות החול, ואילו אם הם בכל זאת יבחרו מטעמי נוחות שלהם לבצע את הפעילות בשעות השבת הרי שהם עושים זאת על דעתם בעבור עצמם ולא בעבורך.
אם תזדקק לעצה ו/או לעזרה והדרכה נוספת נשמח תמיד לעמוד לשירותך.
בברכת עלה והצלח בדרך התורה והמצווה ושמירת שבת כהלכתה
