פעילות אוטומטית בשבת בעקבות פעילות של לקוח/ליד במערכת‏

שלום וברכה מתוך השאלה אנו מבינים לכאורה בצורה ברורה כי המערכת עצמה סגורה בשבת לקבלת לידים, שכן כל השאלות נשאלו על ליד שנכנס למערכת לפני כניסת שבת ולא על לידים שמגיעים בשבת עצמה. בתחילת הדברים אנו רואים צורך לשבח ולברך אתכם על כך, על שקדושת השבת אכן יקרה לליבכם, והבנתם מעצמכם באופן פשוט כי הדבר מחייב 'לנעול' את המערכת בשבת, גם אם אולי עלולים להיגרם הפסדים או מניעת רווחים כתוצאה מכך, וכדאית היא מצוות שמירת שבת קדשנו לקיים אותה בהידור גם בחשש של הפסד או מניעת רווח, מה גם שללא ספק זכות השבת, שהיא 'מקור הברכה', תעמוד לכם להתברך על ידה בשפע ברכה והצלחה בדרכים כשרות אחרות. ומעניין זה לעניין השאלה ששאלתם, הרי שקודם שנשיב היינו ממליצים לכם לתכנן את 'נעילת' המערכת לכניסת לידים לשעה קצת מוקדמת קודם כניסת השבת, ולא להמתין עד לדקה האחרונה ממש, כך שכל ליד שאכן יגיע ויכנס למערכת קודם כניסת השבת יקבל ממנה את ההודעה האוטומטית מבעוד מועד, באופן שאם ירצה הלקוח/הליד יהיה באפשרותו להתייחס להודעה בצורה רגועה, להשיב על מה שיישאל וללחוץ על מה שירצה, הכל עוד קודם כניסת השבת. ומעתה לעצם השאלה, במצב הדברים, כפי שהצגתם זאת, וכפי שאנו הבנו כאמור מתוך הדברים, ובמיוחד אם גם תקבלו את המלצתנו האמורה (או שגם בלאו-הכי אתם כבר נוהגים כן), הרי שמן הדין אין לכם לחוש כלום מעבר לזה, שהרי אם ירצה לקוח מסוים להתייחס להודעה בדרך של לחיצה וכדומה בשבת דווקא הוא עושה זאת על דעת עצמו, ואין לכם כחברה כל אחריות הלכתית על כך, כשם שמי שמוכר כל מוצר שהוא (פיזי או דיגיטלי) למישהו אחר איננו אחראי על כך שהלקוח יבחר לעשות בו משהו הכרוך בחילול שבת ח"ו, והדברים אמורים בנידון זה שעליו שאלתם הן על עצם הלחיצה שלו והן על הפעולות האוטומטיות הנוספות הבאות בעקבותיה, שאין עליכם כל חובה הלכתית לבטל זאת. אמנם אם תרצו לקדש שם-שמים, להחמיר על עצמכם ולנהוג מנהג חסידות של ממש, בהקפדה יתירה על כך שגם יהודים שאינם מקפידים למגינת ליבנו על שמירת שבת לא יכשלו בעקיפין על ידכם (שלא באשמתכם ושלא באחריותכם כמובן) בחילול שבת נוסף, של הפעלת האוטומציה הנוספת בעקבות לחיצתם, ובשל כך תחליטו לבטל זאת בשבת, הרי שבוודאי תעשו נחת-רוח גדולה למי שאמר והיה העולם, מקדש השבת ומברך שביעי ומניח בקדושה לעם מדושני עונג, תצברו זכויות רבות לקראת יום הדין הממשמש ובא, וגם תזכו לברכת השבת 'מקור הברכה' לכתיבה וחתימה טובה לכם ולביתכם ולכל אשר לכם וכל הנלווים עליכם לחיים טובים ולשלום. בברכת שנה טובה והצלחה רבה בכל מעשי ידיכם