אפליקציה פעילה בשבת‏

שלום וברכה שמחתי מאוד לראות עד כמה חשובה לך קדושת השבת, כאשר את מחפשת כל דרך שהיא למעט ולצמצם ככל האפשר את האפשרות שיגרם ח"ו חשש חילול שבת על ידך, ובתקווה שאכן הצלחתי להבין נכונה את פעילות התוכנה וגם להבין כיאות את כל האופציות העומדות לרשותך לביצוע שינויים, אשתדל להשיב בקצרה על שאלותייך: א. באופן עקרוני אין כל מניעה למכור תוכנה שכזו ליהודי שאינו שומר תורה ומצוות, למרות שיש מקום לחוש שיעשו בה שימוש גם בשבת תוך כדי חילול שבת, שכן התוכנה מיועדת גם (ואולי בעיקר) לשימוש בימות החול, וגם אין בה כל פונקציה הדורשת פעילות רציפה בת שבעה ימים לפחות, כך שהרכישה יכולה בהחלט להיות לשימוש בימות החול בלבד, מה גם שיש בה את האפשרות להפעלת 'שער שבת' שבו הכל נעול ולא ניתן לבצע כל פעילות בשבת, וממילא שבכל זאת מחליט לא להפעיל את 'שער שבת' ולהשתמש בתוכנה בשבת כבחול עושה זאת על דעת עצמו. הא למה הדבר דומה, לבעל עסק של מוצרי חשמל ואלקטרוניקה, שאינו בודק בציציותיהם של הרוכשים, ומשווק מכשירים חשמליים ואלקטרוניים (וביניהם גם מחשבים וכל ציוד היקפי אחר) ליהודים שאינם שומרי שבת, למרות שקיים חשש סביר שיעשו בהם שימוש אסור בשבת. אמנם לשגב מעלת קדושת השבת מן הראוי לכל הפחות להדגיש ככל האפשר בכל דרך אפשרית, אם זה בפרסומים, באתר הרכישות, ובעיקר בפתיחת התוכנה, את האופציה הקיימת להפעלת 'שער שבת' להשבתה מוחלטת של פעילות התוכנה בשבתות ובמועדי ישראל. ב. לאור כל האמור לעיל בתשובה א' שוב אין כל בעיה מצידך בדבר הפעילות המתרחשת בעקבות כך בשרת שלך. ג. חשוב וראוי מאוד לעשות כן, אם הדבר ניתן, הן בשביל למעט ולצמצם ככל האפשר בחילול שבת והן על-מנת לחסוך שאלות הלכתיות הנוגעות להנאה מ'מעשה שבת' ול'שכר שבת' ורווחיה. ד. אם הדבר אפשרי וניתן להיעשות, באופן שלא יפגע בצורה משמעותית במכירת התוכנה ובהכנסותייך, כדאי בהחלט לעשות כן, גם אם יגרם לך נזק כספי מסוים וירידה קלה במכירות, וכדאית היא זכות שמירת השבת, שהיא 'מקור הברכה', לפצות על כל ההפסדים בכפל כפלים של פרנסה ברווח ושפע ברכה והצלחה רבה בכל שאר העניינים, ונאמן הוא בעל מלאכתך שישלם לך שכר פעולתך. במידה ואחת מהתשובות מבוססת על אי הבנה מדוייקת של המציאות ושל השאלה, תוכלי להעמידני על האמת ביתר דיוק, ואשתדל בעז"ה להשיב לך שוב בצורה מדוייקת יותר. בברכת הצלחה רבה וכתיבה וחתימה טובה הרב אברהם משה הלפרין ראש המכון --------------------------------------------------- בס"ד לכבוד הרב שליט"א, בהמשך לשאלתי הקודמת על תוכנת "נקודת זמן", ולתשובת הרב עליה, ובתודה גדולה. אני מעריכה מאוד את התשובה המפורטת. לא נתקלתי הרבה בכזו הארת פנים של רב. תודה רבה. כרגע נראה שענית על הכל והבנת לגמרי את השאלה. עשיתי בפועל את מה שהרב הורה. האתר שלי כבר אינו מוכר בשבת ובחג: מי שמנסה לרכוש רואה הודעה שנתראה במוצאי השבת, ולא נפתח לו דף תשלום ולא נשמר עליו דבר. החיוב האוטומטי של המנויים והפקת החשבוניות אינם רצים בשבת אלא נדחים למוצאי שבת. וגם התוכנה עצמה, אצל כל הלקוחות ולא רק אצל שומרי שבת, אינה שולחת ואינה כותבת דבר בשרת שלי בשבת. מתוך זה נולדה שאלה חדשה, ואלה העובדות שלה. אנשים מגיעים לאתר שלי בשבת. חלקם יהודים שאינם שומרי שבת, וחלקם אינם יהודים. עד עכשיו הם היו קונים, ומעכשיו הם רואים את ההודעה ועוזבים. אני מפסידה אותם לגמרי, כי איני יודעת מי הם ואין לי דרך לפנות אליהם. מה שבידי לעשות, ואיני יודעת מה מהם מותר: א. שהאתר יבקש מהם בשבת שם וטלפון, ויישמר אצלי מיד. הכתיבה נעשית בשרת של חברה נכרית שאני שוכרת ממנה שירות, היא מתבצעת מאליה תוך שנייה, בלי שאני נוכחת ובלי שאדם מטעמי עושה דבר. הגולש הוא זה שמקליד ולוחץ. במוצאי שבת אני מתקשרת אליו. ב. שהפרטים יישמרו רק במחשב של הגולש עצמו, אצלו ולא אצלי, וישלחו אלי מאליהם רק אחרי צאת השבת. בשבת עצמה לא נכתב אצלי דבר. החיסרון הוא שמי שסוגר את הדפדפן, פרטיו נמחקים ואיני מקבלת אותם כלל. ג. שלא יישמר דבר בשום צורה, ורק אבקש ממנו לחזור אלי בעצמו במוצאי שבת. ואלה שאלותיי: א. האם מותר לי שהאתר יקלוט בשבת שם וטלפון של גולש, כאמור לעיל, כדי שאפנה אליו במוצאי שבת. או שמא זו כתיבה בשבת האסורה לי, אף שהיא נעשית מאליה ובשרת של נכרי, ואף שאני עצמי איני עושה דבר. ב. אם אין לקלוט את הפרטים אצלי, האם הדרך השנייה כשרה, שהפרטים יישמרו במחשבו של הגולש וישלחו אלי מאליהם אחרי צאת השבת. ג. האם מותר לי בכלל לפנות במוצאי שבת אל מי שהתעניין בשבת, ולמכור לו. או שיש בזה משום שכר שבת או נהנה ממעשה שבת, מאחר שההתעניינות עצמה נוצרה בשבת. ד. האם יש הבדל בין גולש יהודי לגולש שאינו יהודי, לעניין כל הנ"ל. ה. עוד דבר שאני מרגישה שעלי לומר, כדי שהתשובה תהיה על המציאות ולא על מה שנראה לי: השרת שהאתר שלי יושב עליו הוא של גוגל, והוא רושם אצלו מאליו כל כניסה של כל אדם לאתר, בכל שעה, כולל בשבת. אין לי כל אפשרות לכבות את זה, וזה קורה בין אם אקלוט פרטים ובין אם לא. האם יש בזה עצמו בעיה, והאם זה משנה את התשובה לשאלה א. כתיבה וחתימה טובה ושנה טובה ומתוקה בתודה מראש ובברכה, מרב ל. ---------------------------------------------------------- תשובת ראש המכון: שלום וברכה אני מתנצל על האיחור הקל במשלוח התשובה עקב עומס השאלות הדחופות והפניות הבלתי פוסקות לרגע, במיוחד בערב החג, כאשר בין לבין מצאתי כמה דקות פנויות להשיב בקצרה ממש על שאלותיך, ואני תקווה כי תביני את התשובות למרות הקיצור. ראשית אכתוב את התשובה הכללית, כי ככל שמדובר בגולש/רוכש יהודי אין כל הבדל היכן הוא רושם את הפרטים שלו והיכן הם נקלטים. כל עוד האתר שלך פונה אליו ומבקש ממנו להשאיר את פרטיו הרי שפנייה זו היא זו שגורמת לו לחלל שבת ח"ו בהקלדת הפרטים שלו, מבלי כל הבדל כאמור באיזה שרת הם נקלטים וכיצד. מבחינה מסוימת יתכן כי פנייה ישירה זו לגולשים/לקוחות ובקשה מהם להשאיר פרטים על-מנת שיהיה אפשר לחזור אליהם במוצ"ש מאחר שהאתר סגור ואינו פעיל בשבת היא גרועה וחמורה יותר מאשר להשאיר את האתר פתוח ופעיל גם בשבת באופן שמי שירצה לגלוש ולהיכנס לשם ולבצע פעולות יעשה זאת על דעת עצמו. מה גם, שלא מדובר בנזקים או הפסדים האמורים להיגרם לכל האתר ומערכת המכירות גם במשך השבוע, דבר שאולי היה מצריך חיפוש אחר רעיונות ופתרונות יצירתיים שיאפשרו את מזעור הנזקים בדרכים המותרות על-פי ההלכה, אלא מדובר אך ורק בהפסד לקוחות (או יותר נכון מניעת רווח מצד לקוחות) שאינם שומרים שבת למגינת ליבנו וגולשים שם תוך חילול שבת, שאין כל הצדקה להקל ולחפש דרכים למנוע הפסדים (או מניעת רווח), כשם שלא יעלה על הדעת להשאיר עסק או חנות, מכל סוג שהוא, פתוחים בשבת, על-מנת לא להפסיד את הרווחים מן הלקוחות שרוצים לבצע קניות בשבת דווקא. הדרך האפשרית היחידה היא שהפניה האוטומטית לכל גולש תהיה בערך בסגנון של: אנחנו יהודים שומרי שבת ומבקשים מיהודים הגולשים באתר ומתעניינים בתכניו לחזור שוב אלינו במוצאי שבת ונשמח להעניק להם את השירות. במקרה זה גם לא קיימת כל שאלה הלכתית לא של 'מעשה שבת' ולא של 'שכר שבת'. לאור התשובה הכללית הנ"ל אשיב עתה בקצרה על שאלותיך אחת לאחת: 1. מתוך שלושת האופציות העומדות לרשותך כפי שכתבת, רק האופציה השלישית אפשרית. 2. באשר לשאלות שהעלית: א-ב. לא. ג. במידה והוא פונה שוב במוצ"ש הדבר מותר כאמור, גם אם פנייתו נעשית בעקבות הבקשה האוטומטית שהופנתה לו באתר כתוצאה מגלישתו בשבת. ד. אכן יש הבדל. לגולש שאינו יהודי ניתן לפנות (בדרך אוטומטית כמובן) גם בשבת ולבקש ממנו להשאיר את פרטיו באתר. אבל כיצד 'יידע' האתר לזהות ולהבחין ביניהם מבלי לבקש פרטים ואולי להכשיל שוב יהודים ולגרום להם לחילול שבת מיותר? ה. בהקשר לנקודה זו כבר שאלתי קודם לכן אם ניתן אולי לנצל מידע זה במוצ"ש כדי לחזור לגולשים וקיבלתי את התשובה כי לא נשמרים כל פרטים מזהים להוציא רישום טכני של 'הייתה פנייה'. בכל מקרה זה לא משנה כלום באשר לתשובה על שאלה א'. בשעות אלו של ליל ערב ראש-השנה, בעומדנו על מפתן השנה החדשה הבעל"ט, הנני לאחל ברכת שנה טובה ומבורכת בכל מילי דמיטב, שזכות שמירת שבת כהלכתה תעמוד לכולנו ביום הדין של ראש-השנה שחל בשבת, להיכתב ולהחתם לחיים טובים ולשלום לשנה טובה ומתוקה יחד עם כל אחינו בית ישראל בכל מקומות תפוצותיהם. בברכת כוח"ט הרב אברהם משה הלפרין ראש המכון